Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Spinko. Тази политика обяснява как Spinko събира, използва, съхранява и защитава вашата лична информация, когато използвате нашите услуги. Ние се ангажираме да защитаваме вашата поверителност и да обработваме вашите данни отговорно, в съответствие с приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Използвайки услугите на Spinko, вие се съгласявате с практиките, описани тук. Ако имате въпроси относно тази политика, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени в края на документа.

Spinko събира различни видове информация, за да предоставя и подобрява своите услуги, да спазва регулаторните изисквания и да гарантира сигурността на платформата. Тази информация може да бъде предоставена директно от вас или събрана автоматично.

• Информация за регистрация и профил: Когато създавате акаунт в Spinko, ние събираме информация като вашето пълно име, дата на раждане, адрес на електронна поща, телефонен номер, адрес на пребиваване и данни за самоличност (например, копие на лична карта или паспорт). Тази информация е необходима за проверка на вашата самоличност и възраст, както и за спазване на изискванията за борба с изпирането на пари (AML) и "Опознай своя клиент" (KYC).
• Финансова информация: За да обработваме депозити и тегления, ние събираме данни, свързани с вашите платежни методи, като например номер на кредитна/дебитна карта, данни за банкова сметка или информация за електронен портфейл. Spinko не съхранява пълни данни за платежни карти, те се обработват от лицензирани доставчици на платежни услуги.
• Данни за транзакции: Ние записваме подробности за вашите залози, игри, депозити, тегления и други финансови транзакции, извършени на нашата платформа.
• Комуникации: Когато общувате с нашия екип за поддръжка на клиенти чрез чат на живо, електронна поща или телефон, ние събираме съдържанието на тези комуникации, за да можем да ви предоставим помощ и да подобрим нашите услуги.
• Техническа информация: Автоматично събираме информация за вашето устройство и как взаимодействате с нашата платформа. Това включва вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, езикови настройки, препращащи URL адреси и информация за вашето използване на Spinko.
• Информация за използване: Ние събираме данни за това как използвате нашите услуги, включително кои игри играете, продължителност на сесиите и други дейности, за да персонализираме вашето изживяване и да подобрим предлаганите игри.

Spinko използва събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето на безопасни, законни и приятни услуги.

• За предоставяне и управление на услугите: Ние използваме вашите данни, за да създадем и управляваме вашия акаунт, да обработваме вашите залози и транзакции, да предоставяме достъп до игри и да управляваме вашето участие в промоции.
• За проверка на самоличността и възрастта: Това е жизненоважно за спазване на регулаторните изисквания и за предотвратяване на достъпа на непълнолетни лица до хазартни игри.
• За сигурност и предотвратяване на измами: Използваме данни, за да защитаваме платформата на Spinko от измамни дейности, злоупотреби и пране на пари. Това включва наблюдение на транзакции и поведение на играчи.
• За подобряване на нашите услуги: Анализираме данни за използването, за да разберем как играчите взаимодействат с Spinko, да идентифицираме области за подобрение и да разработваме нови функции и игри.
• За персонализиране на потребителското изживяване: Можем да използваме информация, за да персонализираме съдържанието, игрите и промоциите, които виждате, въз основа на вашите предпочитания и история на игра.
• За комуникация с вас: Използваме вашите данни за контакт, за да ви изпращаме важна информация относно вашия акаунт, актуализации на услугите, промоционални оферти (ако сте се съгласили) и за да отговаряме на вашите запитвания.
• За спазване на правни и регулаторни задължения: Spinko е длъжен да съхранява и обработва определена информация в съответствие с приложимите закони, включително тези, свързани с лицензирането, хазарта, AML и защитата на данните.

Spinko обработва вашата лична информация въз основа на следните правни основания, както е предвидено в GDPR:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, сключен с вас, когато създавате акаунт и използвате нашите услуги. Това включва управление на акаунта, обработка на транзакции и предоставяне на достъп до игри.
• Правни задължения: Обработката е необходима за спазване на правни задължения, на които Spinko е подчинен, като например законите за борба с изпирането на пари, изискванията за лицензиране и регулаторните разпоредби за хазарт.
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от Spinko или от трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват вашите интереси или основни права и свободи. Тези легитимни интереси включват подобряване на услугите, предотвратяване на измами, осигуряване на сигурността на мрежата и информацията, както и маркетинг (когато не се изисква съгласие).
• Съгласие: В определени случаи, като например за изпращане на директни маркетингови съобщения, Spinko ще поиска вашето изрично съгласие за обработка на вашите данни. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Spinko може да споделя вашата лична информация с трети страни в ограничени случаи и само когато това е необходимо за предоставяне на нашите услуги, спазване на правни задължения или защита на нашите интереси.

• Доставчици на услуги: Ние работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат в предоставянето на нашите услуги. Това включва доставчици на платежни услуги, платформи за игри, доставчици на софтуер, доставчици на услуги за проверка на самоличността, доставчици на облачни услуги и доставчици на поддръжка на клиенти. Тези доставчици са договорно обвързани да защитават вашата информация и да я използват само за целите, за които са наети.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Spinko може да разкрие вашата информация на регулаторни органи, лицензиращи органи, правоприлагащи органи или други държавни институции, когато това се изисква по закон, за да се спазва съдебно разпореждане, да се отговори на правно искане или да се защитят правата, собствеността или безопасността на Spinko, нашите клиенти или други.
• Борба с измами и пране на пари: За да се борим с измамите и прането на пари, може да споделяме информация с финансови институции, други оператори на онлайн игри и специализирани агенции за предотвратяване на престъпления.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друг вид бизнес прехвърляне, вашата информация може да бъде прехвърлена на трета страна като част от тези транзакции. Ще ви уведомим за всяка такава промяна на собствеността или контрола върху вашата лична информация.

Spinko прилага строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защити вашата лична информация от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Ние разбираме важността на сигурността на данните и предприемаме всички разумни стъпки, за да гарантираме, че вашите данни са в безопасност.

• Криптиране: Цялата комуникация между вас и Spinko е криптирана с помощта на SSL/TLS технология, за да се гарантира, че данните, които предавате, са защитени.
• Контрол на достъпа: Достъпът до вашата лична информация е строго ограничен до оторизиран персонал на Spinko, който се нуждае от нея за изпълнение на служебните си задължения.
• Защитни стени: Използваме защитни стени и други мрежови мерки за сигурност, за да предотвратим неоторизиран достъп до нашите системи.
• Редовни одити: Провеждаме редовни одити и оценки на сигурността, за да идентифицираме и отстраним потенциални уязвимости.
• Обучение на персонала: Нашият персонал е обучен относно най-добрите практики за защита на данните и поверителност.

Въпреки че Spinko предприема всички разумни мерки за защита на вашата информация, нито една система за сигурност не е напълно непроницаема. Моля, имайте предвид, че предаването на информация по интернет винаги носи известен риск.

В съответствие с GDPR, вие имате следните права по отношение на вашата лична информация, обработвана от Spinko:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личната информация, която Spinko съхранява за вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): При определени обстоятелства, като например когато данните вече не са необходими за целите, за които са събрани, имате право да поискате изтриване на вашите лични данни. Това право не е абсолютно и може да бъде ограничено от нашите правни задължения за съхранение на данни.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни при определени условия, например когато оспорвате точността на данните.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите вашите лични данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, когато тя се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Ще обработим вашето искане в съответствие с приложимото законодателство.

Spinko използва бисквитки и подобни технологии за проследяване, за да подобрява вашето потребителско изживяване, да анализира използването на сайта и да предоставя персонализирано съдържание и реклами. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт.

• Необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта на Spinko и позволяват основни функции като навигация, достъп до защитени зони и управление на сесиите.
• Аналитични бисквитки: Използваме аналитични бисквитки, за да събираме информация за това как посетителите използват нашия уебсайт, например кои страници посещават най-често. Тази информация ни помага да подобряваме работата на сайта.
• Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на уебсайта да запомни вашите избори (като потребителско име, език или регион) и да предостави подобрени, по-персонализирани функции.
• Маркетингови/Рекламни бисквитки: Използваме тези бисквитки, за да показваме реклами, които са по-подходящи за вас и вашите интереси. Те също така се използват за ограничаване на броя пъти, които виждате дадена реклама, както и за измерване на ефективността на рекламните кампании.

Можете да управлявате вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на уебсайта на Spinko.

Spinko съхранява вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, за които е събрана, включително за спазване на правни, счетоводни или регулаторни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката.

• Задължения за съхранение: За спазване на законите за борба с изпирането на пари (AML) и други регулаторни изисквания за хазарт, Spinko е длъжен да съхранява определени данни за клиенти и транзакции за минимален период, обикновено 5 години след прекратяване на бизнес отношенията.
• Разрешаване на спорове: Може да съхраняваме данни за по-дълъг период, ако това е необходимо за разрешаване на спорове, прилагане на нашите условия или защита на нашите законни права.
• Маркетинг: Ако сте дали съгласие за маркетинг, вашите данни ще се съхраняват докато не оттеглите съгласието си или докато не възразите срещу такава обработка.

След изтичане на съответния период на съхранение, вашите лични данни ще бъдат изтрити или анонимизи