Kontakt

Velkommen til Spinkos kontaktside. Vi sætter pris på din interesse og ser frem til at høre fra dig. Som en uafhængig anmeldelses- og affiliate-hjemmeside er din feedback afgørende for os. Vi bestræber os på at levere præcise og nyttige oplysninger om online spiludbydere. Brug venligst nedenstående retningslinjer for at sikre, at din henvendelse rettes til den rette afdeling, og at du modtager et hurtigt og relevant svar.

Vi forstår, at du måske har spørgsmål om online casinoer og sportsbøger, og vi er her for at hjælpe med information om de brands, vi anmelder. Det er vigtigt at bemærke, at Spinko ikke er en spiludbyder. Vi driver ikke et casino, administrerer ikke spillerkonti, håndterer ikke indbetalinger eller udbetalinger, og vi tilbyder ikke kundesupport for nogen af de brands, vi anmelder. Vores rolle er udelukkende at informere og vejlede dig.

Spinko er en uafhængig hjemmeside dedikeret til at anmelde og evaluere online gambling brands. Vores mission er at give dig objektive, dybdegående anmeldelser og nyttig information, så du kan træffe informerede beslutninger. Vi er ikke tilknyttet nogen specifik spiludbyder ud over vores affiliate-partnerskaber, som giver os mulighed for at opretholde vores service. Disse partnerskaber påvirker ikke vores anmeldelsesproces eller vores forpligtelse til at give ærlige vurderinger.

Vi er ikke et casino eller en sportsbook. Vi holder ingen spillerkonti, vi behandler ingen transaktioner, og vi har ingen kontrol over spillernes midler eller spilhistorik. Vores indhold er baseret på grundig research og analyse af de tilgængelige data og brugeroplevelser. Vi fungerer som en guide og en informationskilde for spillere, der søger pålidelige data om online spiludbydere.

Vi kan hjælpe dig med spørgsmål relateret til vores indhold og vores tjenester. Hvis du har feedback på vores anmeldelser, finder en fejl på vores hjemmeside, eller har forslag til forbedringer, er vi meget interesserede i at høre fra dig. Vi stræber efter at opretholde den højeste standard for nøjagtighed og relevans i alt, hvad vi publicerer.

• Feedback og korrektioner til vores anmeldelser: Har du opdaget en fejl i en af vores anmeldelser, eller har du yderligere information, der kan forbedre vores indhold?
• Partnerskabs- og reklameforespørgsler: Hvis du er interesseret i at samarbejde med Spinko eller annoncere på vores platform.
• Generelle spørgsmål om Spinko.dk: Spørgsmål om vores hjemmeside, vores mission eller hvordan vi fungerer.
• Tekniske problemer med vores hjemmeside: Rapportering af fejl eller problemer med funktionaliteten af Spinko.dk.

Det er afgørende at forstå, at Spinko ikke er en spiludbyder. Derfor kan vi ikke hjælpe med spørgsmål, der direkte vedrører din spillerkonto hos et casino eller en sportsbook. Vi har ingen adgang til deres systemer, og vi kan ikke foretage handlinger på dine vegne. Forsøg på at kontakte os vedrørende disse emner vil resultere i, at vi henviser dig direkte til den relevante spiludbyders kundeservice.

• Spørgsmål om din spillerkonto: Vi kan ikke hjælpe med loginproblemer, kontoverifikation (KYC), bonusser, eller spilhistorik.
• Indbetalinger og udbetalinger: Vi har ingen kontrol over transaktioner og kan ikke hjælpe med forsinkede udbetalinger, afviste indbetalinger eller lignende problemer.
• Teknisk support for casino- eller sportsbetting-platforme: Vi kan ikke løse problemer med spil, software eller applikationer fra tredjepartsudbydere.
• Klager over spiludbydere: Selvom vi anmelder spiludbydere, kan vi ikke agere som mægler i tvister mellem dig og et casino. Du skal kontakte spiludbyderens egen supportafdeling.

Hvis du oplever problemer med din konto, indbetalinger, udbetalinger, bonusser, spil eller kontoverifikation (KYC) hos et online casino eller en sportsbook, skal du kontakte den pågældende spiludbyders kundeservice direkte. Spinko har ingen adgang til din konto eller dine personlige oplysninger hos tredjepartsudbydere. Vi kan ikke se din transaktionshistorik, bekræfte din identitet eller foretage ændringer på din konto. Hver spiludbyder har sine egne supportkanaler, som typisk inkluderer live chat, e-mail eller telefon. Disse kontaktoplysninger findes normalt på deres hjemmeside, ofte under "Kontakt os", "Hjælp" eller "FAQ". De er de eneste, der kan hjælpe dig med disse specifikke problemer.

For alle juridiske forespørgsler vedrørende Spinko, herunder spørgsmål om databeskyttelse (GDPR), vores licenser eller andre juridiske anliggender, bedes du kontakte os via den angivne e-mailadresse. Vi tager alle juridiske henvendelser alvorligt og vil behandle dem i overensstemmelse med gældende lovgivning. Vores juridiske team vil gennemgå din henvendelse og svare dig så hurtigt som muligt.

Venligst send alle juridiske henvendelser til: [email protected]

Spinko respekterer intellektuel ejendomsret. Hvis du mener, at indhold på vores hjemmeside krænker din ophavsret, bedes du sende en formel anmodning om fjernelse i henhold til Digital Millennium Copyright Act (DMCA) eller anden relevant lovgivning. Din anmodning skal inkludere tilstrækkelig information til, at vi kan identificere det påståede krænkende materiale og bekræfte dit ejerskab af ophavsretten. Vi vil undersøge alle gyldige anmodninger og træffe passende foranstaltninger.

Venligst send alle DMCA- og ophavsretsrelaterede henvendelser til: [email protected]

Spinko støtter fuldt ud principperne for ansvarligt spil. Vi opfordrer alle vores brugere til at spille ansvarligt og inden for deres økonomiske midler. Hvis du eller en, du kender, oplever problemer med spilafhængighed, er der hjælp at hente. Vi tilbyder ikke direkte rådgivning eller support vedrørende spilafhængighed, men vi henviser gerne til anerkendte organisationer, der kan tilbyde professionel hjælp og vejledning. Disse organisationer tilbyder anonym og fortrolig støtte.

Du kan finde yderligere information og support hos følgende organisationer:

• Spillemyndigheden: Den danske spillemyndighed tilbyder information og værktøjer til ansvarligt spil, herunder ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere).
• Center for Ludomani: Tilbyder gratis og anonym rådgivning og behandling for spilafhængige og deres pårørende.
• Ludomaniforeningen: En forening der arbejder for at hjælpe spilafhængige og deres familier.

Husk, at det er vigtigt at søge hjælp, hvis du føler, at spillet tager overhånd. Ansvarligt spil handler om at bevare kontrollen og nyde spillet som en underholdningsform.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt. Vores normale svartid er inden for 2-3 arbejdsdage for generelle forespørgsler. Juridiske henvendelser og DMCA-anmodninger prioriteres og behandles med den nødvendige omhu, hvilket kan tage længere tid afhængigt af sagens kompleksitet. Vi takker for din tålmodighed og forståelse.

Bemærk venligst, at henvendelser, der falder ind under "Hvad Vi Ikke Kan Hjælpe Med", ikke vil modtage et detaljeret svar udover en henvisning til den relevante spiludbyders kundeservice. Dette er for at sikre, at vores ressourcer bruges effektivt til at hjælpe med de områder, hvor Spinko har ekspertise og autoritet.