Jeu Responsable

Chez Spinko, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu divertissant et sécurisé. Le jeu doit rester une activité de loisir agréable. Nous reconnaissons que pour une petite partie de la population, le jeu peut devenir problématique. C'est pourquoi nous mettons en œuvre des politiques et des outils rigoureux pour promouvoir le jeu responsable et aider nos joueurs à maintenir le contrôle. Notre objectif est de prévenir les conséquences négatives liées au jeu et de soutenir ceux qui pourraient en avoir besoin. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos autorités de régulation pour garantir que nos pratiques respectent les normes les plus élevées en matière de protection des joueurs.

Il est important de pouvoir identifier les signes qui pourraient indiquer que le jeu devient un problème. Reconnaître ces signaux à un stade précoce peut faire une grande différence. Voici quelques indicateurs communs:

• Dépenser plus d'argent ou de temps que prévu pour le jeu.
• Négliger des responsabilités familiales, professionnelles ou sociales à cause du jeu.
• Mentir à propos de ses habitudes de jeu ou cacher l'étendue de ses pertes.
• Emprunter de l'argent pour jouer ou pour rembourser des dettes de jeu.
• Ressentir de l'anxiété, de la dépression ou de l'irritabilité lorsque l'on essaie de réduire ou d'arrêter de jouer.
• Poursuivre les pertes, c'est-à-dire tenter de regagner l'argent perdu en jouant davantage.
• Penser constamment au jeu.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez présentez plusieurs de ces signes, il pourrait être judicieux de rechercher de l'aide.

Le jeu doit rester un divertissement. Pour vous aider à maintenir une expérience positive chez Spinko, voici quelques conseils pratiques:

• Fixez un budget strict pour le jeu et respectez-le. Ne jouez jamais avec de l'argent dont vous avez besoin pour vos dépenses essentielles.
• Fixez une limite de temps pour vos sessions de jeu.
• Ne jouez pas sous l'influence de l'alcool ou de drogues, car cela peut altérer votre jugement.
• Ne considérez pas le jeu comme un moyen de gagner de l'argent ou de résoudre des problèmes financiers.
• Équilibrez le jeu avec d'autres activités et hobbies.
• Ne tentez pas de récupérer vos pertes en jouant davantage. Acceptez que les pertes fassent partie du jeu.
• Prenez des pauses régulières pendant vos sessions de jeu.

Ces pratiques simples peuvent vous aider à garder le contrôle et à profiter pleinement de votre expérience sur Spinko.

Spinko vous offre la possibilité de fixer vos propres limites de jeu pour vous aider à gérer votre activité. Ces outils sont conçus pour vous donner un contrôle accru sur vos habitudes de jeu. Vous pouvez définir:

• Limites de dépôt: Définissez le montant maximum que vous pouvez déposer sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle). Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez plus déposer avant la fin de la période.
• Limites de perte: Définissez le montant maximum que vous êtes prêt à perdre sur une période donnée. Si vos pertes atteignent ce seuil, vous ne pourrez plus placer de mises tant que la période n'est pas écoulée.
• Limites de mise: Définissez le montant total maximum que vous pouvez miser sur une période donnée.

Ces limites peuvent être ajustées à tout moment depuis votre compte. Une augmentation de limite prendra effet après une période de réflexion pour vous laisser le temps de reconsidérer votre décision, conformément aux exigences de notre autorité de licence. Une diminution de limite prendra effet immédiatement.

Si vous estimez avoir besoin d'une courte pause du jeu, Spinko propose des options de période de réflexion. Cette fonctionnalité vous permet de vous exclure temporairement du jeu pour une durée déterminée, par exemple 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Pendant cette période, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte, déposer de l'argent ou placer de mises. C'est un excellent moyen de prendre du recul et de réévaluer votre relation avec le jeu sans engagement à long terme. Une fois la période de réflexion terminée, votre compte sera automatiquement réactivé.

Pour ceux qui estiment avoir besoin d'une interruption plus longue ou permanente, Spinko offre des options d'auto-exclusion. L'auto-exclusion est un engagement formel à ne pas jouer sur notre plateforme pendant une période prolongée, généralement de 6 mois, 1 an, 5 ans ou de manière permanente. Pendant cette période:

• Votre compte Spinko sera fermé et vous ne pourrez pas y accéder.
• Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vous empêcher d'ouvrir de nouveaux comptes.
• Vous ne recevrez plus de communications marketing de notre part.

Veuillez noter que l'auto-exclusion est une mesure sérieuse et irréversible pour la durée choisie. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle si vous souhaitez discuter de cette option ou la mettre en place. Nous sommes là pour vous guider à travers le processus et vous fournir le soutien nécessaire.

Spinko s'engage fermement à prévenir l'accès aux jeux d'argent par des personnes mineures. Il est illégal pour toute personne de moins de 18 ans (ou l'âge légal de la majorité dans votre juridiction, si celui-ci est supérieur) d'ouvrir un compte et de jouer sur notre plateforme. Nous mettons en œuvre des procédures de vérification d'âge rigoureuses lors de l'inscription et nous nous réservons le droit de demander des preuves d'âge supplémentaires à tout moment. Tout compte identifié comme appartenant à un mineur sera immédiatement fermé et les gains confisqués. Nous encourageons les parents et tuteurs à utiliser des logiciels de filtrage pour restreindre l'accès à internet aux sites de jeux d'argent pour les mineurs de leur foyer. La vigilance des parents est essentielle pour protéger les jeunes.

Pour vous aider à rester conscient du temps que vous passez à jouer, Spinko propose des vérifications de réalité. Il s'agit de messages pop-up qui apparaissent à intervalles réguliers pendant vos sessions de jeu (par exemple, toutes les 60 minutes). Ces rappels vous informent du temps écoulé depuis le début de votre session et, dans certains cas, du montant que vous avez misé ou gagné/perdu pendant cette période. Ils vous donnent l'occasion de prendre une pause, de réfléchir à votre activité ou de mettre fin à votre session. Vous avez la possibilité de configurer la fréquence de ces rappels ou de les désactiver, bien que nous vous recommandions vivement de les maintenir actifs pour un jeu plus responsable.

Si vous avez des doutes sur vos habitudes de jeu, une auto-évaluation peut vous aider à mieux comprendre votre situation. Répondre honnêtement à quelques questions peut vous donner une indication claire de l'évolution de votre comportement de jeu. Considérez les questions suivantes:

• Le jeu vous empêche-t-il de dormir?
• Avez-vous déjà manqué le travail, l'école ou d'autres engagements à cause du jeu?
• Le jeu vous a-t-il déjà causé des problèmes financiers?
• Avez-vous déjà menti à propos de vos habitudes de jeu?
• Vous sentez-vous anxieux ou déprimé après avoir joué, ou lorsque vous ne pouvez pas jouer?
• Le jeu affecte-t-il vos relations personnelles?
• Avez-vous déjà tenté de réduire ou d'arrêter de jouer sans succès?

Si vous répondez "oui" à plusieurs de ces questions, il est peut-être temps de prendre des mesures et de chercher du soutien. N'hésitez pas à utiliser les outils de jeu responsable de Spinko ou à contacter des organismes d'aide spécialisés.

Si le jeu cesse d'être un plaisir, une aide gratuite et confidentielle existe. Ces organismes sont indépendants de ce site et de tout opérateur:

Aide nationale: Belgique

• SOS Jeu / SOS Gokken · Ligne d'assistance: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Ligne d'assistance: 02 502 08 61
• Auto-exclusion: EPIS (Excluded Persons register)

Aide internationale (tous pays)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Ligne d'assistance: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)