Jeu Responsable

Chez Spinko, nous nous engageons à offrir un environnement de jeu divertissant et sûr pour tous nos joueurs. Le jeu doit rester une forme de divertissement agréable, et non une source de problèmes financiers ou personnels. Notre politique de jeu responsable est conçue pour protéger nos joueurs, prévenir le jeu compulsif et assurer que vous avez les outils nécessaires pour gérer votre activité de jeu. Nous respectons scrupuleusement les régulations de notre autorité de licence et nous nous efforçons d'aller au-delà des exigences minimales pour garantir la sécurité et le bien-être de notre communauté.

Nous croyons fermement qu'une approche proactive est essentielle. Cela signifie vous fournir des informations claires, des outils d'auto-assistance efficaces et un soutien accessible. Si vous avez des questions concernant le jeu responsable ou nos politiques, notre équipe de support client est disponible pour vous aider.

Il est important de pouvoir identifier si votre comportement de jeu ou celui d'un proche devient problématique. Le jeu excessif peut avoir des conséquences négatives sur la vie financière, émotionnelle et sociale d'une personne. Voici quelques signes courants à surveiller:

• Dépenser plus d'argent ou de temps que prévu pour jouer.
• Négliger les responsabilités personnelles, professionnelles ou familiales à cause du jeu.
• Mentir sur l'étendue de son jeu.
• Emprunter de l'argent pour jouer ou pour couvrir des dettes de jeu.
• Se sentir irritable, anxieux ou déprimé après avoir joué ou en essayant d'arrêter.
• Essayer de récupérer les pertes en jouant davantage.
• Penser constamment au jeu.
• Avoir des difficultés à arrêter de jouer, même après avoir décidé de le faire.

Si vous reconnaissez plusieurs de ces signes chez vous ou chez quelqu'un que vous connaissez, il pourrait être temps de chercher de l'aide.

Le jeu doit rester une activité de loisir. Pour maintenir une expérience de jeu saine sur Spinko, nous vous suggérons les pratiques suivantes:

• Considérez le jeu comme un divertissement, non comme un moyen de gagner de l'argent.
• Fixez-vous un budget et ne dépassez jamais vos limites financières.
• Ne jouez jamais avec de l'argent dont vous avez besoin pour vos dépenses essentielles.
• Fixez des limites de temps pour vos sessions de jeu.
• Ne cherchez pas à récupérer vos pertes, acceptez-les comme faisant partie du jeu.
• Évitez de jouer lorsque vous êtes stressé, déprimé, seul ou sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances.
• Équilibrez le jeu avec d'autres activités et passe-temps.
• Parlez à un ami ou à un membre de votre famille si vous vous inquiétez de vos habitudes de jeu.

Spinko vous offre la possibilité de définir des limites personnelles pour vous aider à gérer votre jeu. Ces outils sont essentiels pour maintenir le contrôle. Vous pouvez définir des limites sur:

• Limites de Dépôt: Limitez le montant total que vous pouvez déposer sur votre compte Spinko sur une période donnée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle).
• Limites de Perte: Limitez le montant maximal que vous pouvez perdre sur une période donnée. Une fois cette limite atteinte, vous ne pourrez plus jouer jusqu'à la fin de la période.
• Limites de Mise: Limitez le montant total que vous pouvez miser sur une période donnée.

Vous pouvez modifier ces limites à tout moment. Une réduction de limite prend effet immédiatement. Une augmentation de limite prend effet après une période de réflexion de 24 heures, vous donnant le temps de reconsidérer votre décision. Ces options sont disponibles dans la section "Jeu Responsable" de votre compte.

Si vous sentez que vous avez besoin d'une courte pause du jeu, Spinko propose des options de "Période de Pause" ou de "Réflexion". Vous pouvez choisir de vous exclure temporairement du jeu pour des durées allant de 24 heures à plusieurs semaines. Pendant cette période, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte Spinko et vous ne recevrez aucune communication marketing de notre part. C'est un excellent moyen de prendre du recul et de réévaluer vos habitudes de jeu sans engagement à long terme. Une fois la période terminée, votre compte sera automatiquement réactivé.

Pour ceux qui estiment avoir besoin d'une pause plus longue ou permanente, Spinko offre des options d'auto-exclusion. L'auto-exclusion vous permet de bloquer l'accès à votre compte Spinko pour une période prolongée, généralement de 6 mois, 1 an, 5 ans ou indéfiniment. Pendant une période d'auto-exclusion, vous ne pourrez pas vous connecter, déposer des fonds ou jouer. Nous prendrons également des mesures pour vous retirer de toutes nos listes de diffusion marketing. Pour activer l'auto-exclusion, veuillez contacter notre service client. Nous vous guiderons à travers le processus et vous fournirons des informations supplémentaires sur les ressources de soutien disponibles. Veuillez noter qu'une fois activée, l'auto-exclusion ne peut pas être annulée avant la fin de la période choisie.

Spinko est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans. Nous mettons en œuvre des procédures de vérification d'âge rigoureuses pour nous assurer qu'aucun mineur ne puisse accéder à nos services. Nous utilisons des outils de vérification d'identité pour confirmer l'âge de tous nos utilisateurs. Nous encourageons également les parents et tuteurs à utiliser des logiciels de filtrage pour empêcher les mineurs d'accéder aux sites de jeu en ligne. Si vous avez des raisons de croire qu'un mineur joue sur Spinko, veuillez nous contacter immédiatement.

Pour vous aider à garder une trace de votre temps de jeu, Spinko propose des "Vérifications de Réalité". Ces rappels pop-up apparaissent à intervalles réguliers pendant que vous jouez, vous informant de la durée de votre session de jeu et des montants que vous avez misés et gagnés ou perdus. Vous pouvez configurer la fréquence de ces rappels dans les paramètres de votre compte. Ces vérifications sont conçues pour vous encourager à prendre des pauses régulières et à réfléchir à votre activité de jeu, vous aidant ainsi à maintenir une perspective saine et à ne pas perdre la notion du temps.

Si vous n'êtes pas sûr de vos habitudes de jeu, il peut être utile de prendre le temps de faire une auto-évaluation. Répondez honnêtement aux questions suivantes pour mieux comprendre votre relation avec le jeu:

• Le jeu vous empêche-t-il de dormir?
• Avez-vous déjà manqué le travail, l'école ou d'autres rendez-vous importants à cause du jeu?
• Le jeu affecte-t-il votre réputation?
• Avez-vous déjà regretté d'avoir joué après coup?
• Jouez-vous pour échapper aux soucis ou à l'ennui?
• Avez-vous déjà menti pour cacher le temps ou l'argent que vous dépensez pour jouer?
• Le jeu a-t-il déjà causé des problèmes financiers pour vous ou votre famille?
• Avez-vous déjà cherché à récupérer vos pertes?
• Ressentez-vous le besoin de jouer après une dispute, une déception ou une frustration?
• Le jeu vous fait-il vous sentir déprimé ou suicidaire?

Si vous avez répondu "oui" à plusieurs de ces questions, il est possible que vous ayez un problème de jeu. Nous vous encourageons à contacter notre service client pour discuter des options d'aide et de soutien disponibles.

Si le jeu cesse d'être un plaisir, une aide gratuite et confidentielle existe. Ces organismes sont indépendants de ce site et de tout opérateur:

Aide nationale: France

• Joueurs Info Service · Ligne d'assistance: 09 74 75 13 13
• SOS Joueurs (ARPEJ) · Ligne d'assistance: +33 9 69 39 55 12
• Adictel
• Auto-exclusion: Interdiction Volontaire de Jeu (ANJ)

Aide internationale (tous pays)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Ligne d'assistance: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)