Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Privacy Policy di Spinko. La presente policy descrive come Spinko raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi di gioco online. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi. Ci impegniamo a trattare i vostri dati personali in modo trasparente, sicuro e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

Vi invitiamo a leggere attentamente questa Privacy Policy per comprendere le nostre pratiche relative ai vostri dati personali. L'utilizzo dei servizi di Spinko implica l'accettazione dei termini descritti in questo documento. Se non siete d'accordo con le nostre politiche, vi preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

Spinko raccoglie diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i propri servizi. Queste informazioni possono essere suddivise in:

• Informazioni fornite dall'utente:
  • Dati di registrazione: Quando create un account su Spinko, raccogliamo nome, cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza, codice fiscale e copia di un documento di identità.
  • Dati di pagamento: Per le transazioni finanziarie, raccogliamo informazioni relative al metodo di pagamento scelto, come numero di carta di credito/debito (parzialmente mascherato), dettagli del conto bancario o informazioni di e-wallet.
  • Comunicazioni: Raccogliamo il contenuto delle vostre comunicazioni con il nostro servizio clienti, incluse email, chat e registrazioni di chiamate, per scopi di supporto e qualità.
  • Informazioni sul gioco: Dati relativi alle vostre attività di gioco, incluse puntate, vincite, perdite e cronologia delle sessioni.
• Informazioni raccolte automaticamente:
  • Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo, fuso orario, plug-in del browser e versione.
  • Dati di utilizzo: Informazioni su come interagite con il nostro sito web e i nostri servizi, incluse pagine visitate, tempo trascorso sul sito, clic e percorsi di navigazione.
• Informazioni da terze parti:
  • Potremmo ricevere informazioni su di voi da fornitori di servizi di verifica dell'identità, agenzie di prevenzione delle frodi e altre fonti legittime, per adempiere ai nostri obblighi legali e normativi.

Utilizziamo le informazioni raccolte per una serie di scopi essenziali per il funzionamento di Spinko e per offrirvi un'esperienza di gioco sicura e piacevole:

• Fornitura dei servizi: Per gestire il vostro account, elaborare transazioni, consentirvi di giocare e fornirvi supporto clienti.
• Conformità legale e normativa: Per adempiere agli obblighi imposti dalla nostra autorità di licenza e altre leggi applicabili, inclusi i controlli anti-riciclaggio (AML) e la verifica dell'età.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: Per proteggere Spinko e i nostri utenti da attività fraudolente, abusi e violazioni della sicurezza.
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'utilizzo dei nostri servizi e identificare aree di miglioramento, sviluppare nuove funzionalità e ottimizzare l'esperienza utente.
• Marketing e comunicazioni: Con il vostro consenso, per inviarvi comunicazioni di marketing personalizzate su promozioni, offerte e nuovi giochi di Spinko. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Gestione del rischio: Per monitorare e gestire i rischi operativi e finanziari.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Spinko si basa su diverse basi giuridiche, come previsto dal GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizio tra voi e Spinko, ad esempio per gestire il vostro account di gioco e le transazioni.
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a obblighi legali e normativi a cui Spinko è soggetto, come la verifica dell'identità e la prevenzione del riciclaggio di denaro.
• Interesse legittimo: Il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da Spinko o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i diritti e le libertà fondamentali. Ciò include la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e delle informazioni, l'analisi per il miglioramento dei servizi e il marketing diretto (ove non sia richiesto il consenso esplicito).
• Consenso: In alcuni casi, Spinko richiederà il vostro consenso esplicito per il trattamento di dati personali, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing personalizzate. Avete il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.

Spinko non vende i vostri dati personali. Potremmo condividere le vostre informazioni con terze parti solo nelle seguenti circostanze e sempre nel rispetto delle normative sulla protezione dei dati:

• Fornitori di servizi: Condividiamo dati con fornitori che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di servizi IT, fornitori di hosting, fornitori di servizi di verifica dell'identità e agenzie di marketing. Questi fornitori sono vincolati da accordi di riservatezza e sono autorizzati a utilizzare i vostri dati solo per svolgere i servizi per nostro conto.
• Autorità di regolamentazione e legali: Potremmo divulgare le vostre informazioni a autorità di regolamentazione, forze dell'ordine o altre autorità pubbliche se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o per adempiere ad obblighi normativi, inclusi quelli relativi alla prevenzione del gioco minorile e al gioco responsabile.
• Partner commerciali: In alcuni casi, potremmo collaborare con partner per offrire promozioni o servizi congiunti. In tali situazioni, vi informeremo e richiederemo il vostro consenso prima di condividere le vostre informazioni.
• Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti alla parte acquirente. Vi informeremo di qualsiasi cambiamento di proprietà o controllo dei vostri dati personali.

Spinko adotta misure tecniche e organizzative rigorose per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati sensibili in transito e a riposo.
• Utilizzo di firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi e ai dati.
• Formazione regolare del personale sulla sicurezza dei dati e sulla privacy.
• Audit di sicurezza periodici.

Pur adottando ogni precauzione ragionevole, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati può essere garantito come sicuro al 100%. Vi invitiamo a proteggere il vostro account Spinko utilizzando password complesse e non condividendole con nessuno.

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Potete richiedere una copia dei dati personali che Spinko detiene su di voi.
• Diritto di rettifica: Potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze, ad esempio quando i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.
• Diritto di limitazione di trattamento: Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni, ad esempio se contestate l'accuratezza dei dati.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze, in particolare al trattamento basato sull'interesse legittimo o per scopi di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione "Contattaci". Potremmo richiedere informazioni aggiuntive per verificare la vostra identità.

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Spinko conserverà i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di rendicontazione. Il periodo di conservazione può variare a seconda del tipo di dati e degli scopi del trattamento.

Ad esempio, i dati relativi al vostro account di gioco e alle transazioni saranno conservati per un periodo minimo richiesto dalla nostra autorità di licenza e dalle leggi anti-riciclaggio, che solitamente è di cinque anni dalla chiusura del vostro account. Dopo tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del vostro paese. In tali casi, Spinko adotta misure appropriate per garantire che i vostri dati personali ricevano un livello di protezione adeguato, ad esempio stipulando clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o basandosi su decisioni di adeguatezza.

I servizi di Spinko non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali, prenderemo provvedimenti immediati per rimuovere tali informazioni e chiudere l'account del minore.

Spinko si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o requisiti legali. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina e, se le modifiche sono significative, forniremo una notifica più evidente, ad esempio tramite email. La data dell'ultima revisione sarà indicata in fondo alla policy. Vi invitiamo a rivedere regolarmente questa pagina per rimanere informati.

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa Privacy Policy o al trattamento dei vostri dati personali da parte di Spinko, potete contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di supporto clienti ai seguenti recapiti:

• Email: [email protected]
• Indirizzo postale: [Indirizzo della sede legale, se applicabile, altrimenti omettere o usare un indirizzo generico per la corrispondenza privacy]

Avete anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati nella vostra giurisdizione.