Verantwoord spelen

Bij Spinko staat verantwoord spelen centraal in onze bedrijfsvoering. Wij geloven dat online gokken een vorm van entertainment moet zijn, plezierig en binnen veilige grenzen. Onze toewijding omvat het bieden van een veilige omgeving waarin u kunt genieten van onze spellen, terwijl we tegelijkertijd de risico's van problematisch gokgedrag erkennen en aanpakken. Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus en werken continu aan het implementeren van beleid en tools die u ondersteunen bij het behouden van controle. Dit beleid is ontworpen om u te informeren over de beschikbare hulpmiddelen en om u te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over uw speelgedrag bij Spinko. Wij voldoen aan alle wettelijke vereisten die zijn opgelegd door onze licentieverlenende instantie en streven ernaar om verder te gaan dan de minimale normen op het gebied van spelersbescherming.

Het is belangrijk om de tekenen van problematisch gokgedrag te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Gokken kan problematisch worden wanneer het niet langer een vorm van entertainment is, maar een dwangmatige activiteit die negatieve gevolgen heeft voor uw financiën, relaties, werk of gezondheid. Enkele veelvoorkomende tekenen zijn:

• Meer geld en tijd besteden aan gokken dan u zich kunt veroorloven.
• Gokken om verliezen terug te winnen, ook wel bekend als "achter je verliezen aanjagen".
• Liegen over uw gokactiviteiten of de omvang van uw verliezen.
• Gevoelens van angst, schuld of depressie na het gokken.
• Verwaarlozing van verantwoordelijkheden thuis, op het werk of op school vanwege gokken.
• Lenen van geld om te gokken of om gokschulden af te betalen.
• Irritatie of rusteloosheid ervaren wanneer u probeert te stoppen met gokken.

Als u een of meer van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, is het raadzaam om hulp te zoeken. Spinko moedigt openheid over dit onderwerp aan en biedt diverse hulpmiddelen om u te ondersteunen.

Gokken hoort leuk te zijn. Om ervoor te zorgen dat het plezierig blijft en u de controle behoudt, adviseren wij u de volgende richtlijnen te volgen:

• Stel een budget in: Bepaal vooraf hoeveel geld u kunt missen en houd u daaraan. Gok nooit met geld dat u nodig heeft voor essentiële uitgaven.
• Stel een tijdslimiet in: Bepaal hoeveel tijd u aan gokken wilt besteden en houd u aan deze limiet.
• Gok niet onder invloed: Alcohol of drugs kunnen uw beoordelingsvermogen beïnvloeden en leiden tot onverantwoorde beslissingen.
• Gok niet als u zich verveelt, eenzaam of gestrest voelt: Gokken mag geen manier zijn om aan problemen te ontsnappen.
• Combineer gokken met andere activiteiten: Zorg voor een gezonde balans in uw leven.
• Wees realistisch over winstkansen: Gokken is gebaseerd op toeval en er is geen garantie op winst.

Door deze eenvoudige regels te volgen, kunt u uw gokervaring bij Spinko plezierig en veilig houden.

Spinko biedt u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw gokactiviteiten. Deze tools zijn ontworpen om u te helpen de controle te behouden over uw uitgaven en speeltijd. U kunt de volgende limieten instellen via uw accountinstellingen:

• Stortingslimieten: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u kunt storten binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Zodra deze limiet is bereikt, kunt u geen verdere stortingen doen totdat de periode is verstreken.
• Verlieslimieten: Bepaal een maximaal bedrag dat u bereid bent te verliezen binnen een bepaalde periode. Als u dit bedrag bereikt, kunt u niet verder spelen totdat de periode is afgelopen.
• Inzetlimieten: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u kunt inzetten binnen een bepaalde periode. Dit helpt u om uw totale inzet te beheren.

Het verlagen van een limiet wordt direct van kracht. Het verhogen van een limiet vereist een afkoelperiode van 24 uur om u de tijd te geven uw beslissing te heroverwegen. U kunt deze limieten op elk gewenst moment aanpassen via uw persoonlijke accountpagina.

Als u merkt dat u even afstand wilt nemen van het gokken, biedt Spinko opties voor tijdelijke uitsluiting en afkoelperiodes. Deze functies zijn bedoeld om u een pauze te geven en u de mogelijkheid te bieden uw speelgedrag te evalueren.

• Afkoelperiode: U kunt een korte afkoelperiode instellen, variërend van 24 uur tot enkele weken. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen op uw account.
• Tijdelijke uitsluiting: Voor een langere pauze kunt u kiezen voor een tijdelijke uitsluiting van enkele maanden. Tijdens deze periode wordt uw account geblokkeerd en ontvangt u geen marketingmateriaal van Spinko.

Deze opties zijn beschikbaar via uw accountinstellingen. Zodra een afkoelperiode of tijdelijke uitsluiting is geactiveerd, kan deze niet voortijdig worden opgeheven. Dit om de effectiviteit van de maatregel te waarborgen.

Voor spelers die een langere of permanente pauze van gokken overwegen, biedt Spinko de mogelijkheid tot zelfuitsluiting. Dit is een serieuze stap die u kunt nemen als u het gevoel heeft dat uw gokgedrag problematisch wordt. Wanneer u kiest voor zelfuitsluiting, wordt uw account voor een door u gekozen periode geblokkeerd, variërend van zes maanden tot permanent. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen op uw Spinko-account, stortingen doen of spelen. Bovendien zullen wij alle marketingcommunicatie naar u stopzetten. Om een zelfuitsluiting aan te vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Zij zullen u begeleiden bij het proces en eventuele vragen beantwoorden. Houd er rekening mee dat een zelfuitsluiting niet kan worden teruggedraaid voordat de gekozen periode is verstreken. Dit is een belangrijke maatregel om u te beschermen.

Spinko hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen diverse maatregelen om ervoor te zorgen dat minderjarigen geen toegang hebben tot onze diensten:

• Leeftijdsverificatie: Tijdens het registratieproces voeren wij grondige leeftijdscontroles uit. Dit omvat het verifiëren van uw identiteit en geboortedatum aan de hand van officiële documenten.
• Geavanceerde systemen: Wij gebruiken geavanceerde technologieën om potentiële minderjarige gebruikers te identificeren en te blokkeren.
• Ouderlijke controle: Wij moedigen ouders en voogden aan om software voor ouderlijke controle te gebruiken om de toegang tot goksites te beperken op apparaten die door minderjarigen worden gebruikt.

Wij vragen alle gebruikers om verantwoordelijk te handelen en ervoor te zorgen dat hun inloggegevens veilig worden bewaard en niet toegankelijk zijn voor minderjarigen. Als u vermoedt dat een minderjarige gebruik maakt van onze diensten, verzoeken wij u dit onmiddellijk te melden aan onze klantenservice.

Om u te helpen bewust te blijven van uw speeltijd, heeft Spinko realiteitschecks en sessieherinneringen geïmplementeerd. Deze functies zijn ontworpen om u regelmatig te informeren over de duur van uw speelsessie. Een realiteitscheck is een pop-upbericht dat verschijnt na een vooraf ingestelde tijdsduur (bijvoorbeeld elk uur). Dit bericht informeert u over hoe lang u al speelt en hoeveel u heeft ingezet of gewonnen/verloren gedurende die periode. U krijgt dan de optie om door te gaan met spelen of om een pauze te nemen. Deze herinneringen zijn verplicht en kunnen niet worden uitgeschakeld. Ze dienen als een nuttige onderbreking om u te helpen reflecteren op uw speeltijd en weloverwogen beslissingen te nemen over het voortzetten van uw sessie. Spinko gelooft dat transparantie over speeltijd essentieel is voor verantwoord gokgedrag.

Het regelmatig evalueren van uw gokgedrag is een belangrijke stap in het behouden van controle. Spinko moedigt u aan om periodiek een zelfevaluatie te doen. Dit kan u helpen te bepalen of uw gokgewoonten gezond zijn of dat u mogelijk hulp nodig heeft. Overweeg de volgende vragen eerlijk te beantwoorden:

• Besteeed ik meer geld aan gokken dan ik oorspronkelijk van plan was?
• Breng ik meer tijd door met gokken dan ik me kan veroorloven?
• Heeft gokken een negatieve invloed op mijn werk, studie of relaties?
• Voel ik me schuldig, angstig of depressief na het gokken?
• Probeer ik verliezen terug te winnen door meer te gokken?
• Heb ik geprobeerd te stoppen met gokken, maar is dit niet gelukt?
• Leen ik geld om te gokken of om gokschulden af te betalen?

Als u meerdere van deze vragen met "ja" beantwoordt, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokgedrag. Wij adviseren u dan om de beschikbare hulpmiddelen op onze website te raadplegen of professionele hulp te zoeken. Spinko staat voor u klaar om u te ondersteunen bij het vinden van de juiste weg.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)