Datenschutzerklärung

Willkommen bei Spinko. Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Spinko Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und die geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer Online-Dienste, die von Spinko angeboten werden. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Wenn Sie mit dieser Richtlinie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

Spinko sammelt verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können, die Sicherheit zu gewährleisten und unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Diese Informationen lassen sich in folgende Kategorien einteilen:

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei Spinko erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Geburtsdatum, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Staatsangehörigkeit. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Identität zu überprüfen und die gesetzlichen Anforderungen an die Altersverifikation zu erfüllen.
• Transaktionsdaten: Informationen zu Ihren Einzahlungen, Abhebungen, Einsätzen und Spielverläufen werden gesammelt. Dies umfasst Zahlungsmethoden, Transaktions-IDs und den Betrag der Transaktionen. Diese Daten sind unerlässlich für die Abwicklung von Zahlungen und die Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften.
• Technische Daten: Wir erfassen automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung unserer Dienste. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URLs, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die besuchten Seiten auf unserer Website. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität unserer Dienste zu verbessern und potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu erkennen.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit unserem Kundendienst in Kontakt treten, speichern wir die Korrespondenz, einschließlich E-Mails, Chat-Protokolle und Telefonanrufe. Diese Daten werden zur Verbesserung unseres Services und zur Lösung von Anfragen verwendet.
• Verifizierungsdaten: Im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten können wir zusätzliche Dokumente zur Identitätsprüfung anfordern, wie z.B. Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweisen oder Zahlungsmitteln. Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung unserer regulatorischen Anforderungen gesammelt.

Spinko verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, die eng mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste sowie der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verbunden sind:

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, Transaktionen zu verarbeiten, Ihnen den Zugang zu Spielen zu ermöglichen und den Kundendienst zu leisten.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Ihre Daten werden verwendet, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten, betrügerische Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern sowie die Integrität unserer Spiele zu schützen. Dies schließt die Überprüfung Ihrer Identität und die Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Gesetzen ein.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten: Spinko muss bestimmte Informationen sammeln und speichern, um den Anforderungen unserer Lizenzbehörden und anderer relevanter Gesetze, wie z.B. zur Altersverifikation und zum verantwortungsvollen Spielen, nachzukommen.
• Personalisierung und Verbesserung der Dienste: Wir analysieren Nutzungsdaten, um unsere Dienste, Produkte und Angebote zu verbessern und auf Ihre Präferenzen zuzuschneiden. Dies kann die Anpassung von Spielvorschlägen oder die Optimierung der Benutzeroberfläche umfassen.
• Kommunikation: Wir verwenden Ihre Kontaktdaten, um Ihnen wichtige Informationen zu Ihrem Konto, Sicherheitsupdates oder Änderungen unserer Geschäftsbedingungen mitzuteilen. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen auch Marketingmitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen senden.
• Forschung und Analyse: Anonymisierte und aggregierte Daten können für interne Forschungs- und Analysezwecke verwendet werden, um Trends zu verstehen und unsere Dienste weiterzuentwickeln.

Spinko verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine gültige Rechtsgrundlage dafür besteht, wie in der DSGVO festgelegt:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, d.h. um Ihnen unsere Glücksspieldienste zur Verfügung zu stellen, Ihr Konto zu verwalten und Transaktionen abzuwickeln.
• Rechtliche Verpflichtung: Spinko ist gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu sammeln und zu verarbeiten, um Vorschriften zur Altersverifikation, Anti-Geldwäsche (AML), Betrugsprävention und zum verantwortungsvollen Spielen einzuhalten.
• Berechtigtes Interesse: Wir verarbeiten Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, wie z.B. zur Verbesserung unserer Dienste, zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Plattform, zur Betrugsbekämpfung und zur Analyse der Nutzungsmuster, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingkommunikation, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, bevor wir Ihre Daten verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Spinko gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und unter strengen Sicherheitsvorkehrungen an Dritte weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen, wie z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundendienstagenturen und Anbieter von Identitätsverifizierungsdiensten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einer behördlichen Aufforderung oder anderen rechtlichen Verfahren nachzukommen. Dies umfasst auch die Weitergabe an unsere Lizenzierungsbehörde.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Zur Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten können wir Informationen mit anderen Glücksspielanbietern, Finanzinstituten und spezialisierten Agenturen austauschen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder des Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an Dritte weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Ereignisse informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin geschützt sind.

Spinko verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Spinko setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über sichere SSL/TLS-Verschlüsselung. Sensible Daten wie Passwörter werden zusätzlich verschlüsselt gespeichert.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das diese Informationen zur Erfüllung seiner Aufgaben benötigt.
• Firewalls und Intrusion Detection Systeme: Wir verwenden Firewalls und Überwachungssysteme, um unsere Netzwerke vor unbefugten Zugriffen zu schützen.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Unsere Systeme werden regelmäßig auf Schwachstellen überprüft und getestet, um die Sicherheit unserer Infrastruktur zu gewährleisten.
• Mitarbeiterschulung: Alle Mitarbeiter von Spinko werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien geschult.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten bestmöglich zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung vollständig sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, versprechen aber, alle angemessenen Schritte zu unternehmen.

Als Nutzer unserer Dienste haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die Spinko verarbeitet:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zur Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch Spinko zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, die auf einem berechtigten Interesse beruht, widersprechen. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktinformationen. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Spinko verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen über einen bestimmten Zeitraum zu erinnern.
• Arten von Cookies:
  • Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen unerlässlich, wie z.B. die Anmeldung und die Verwaltung Ihrer Sitzung. Ohne sie können unsere Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
  • Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten helfen uns, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Dienste zu verbessern.
  • Funktionale Cookies: Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, um Ihr Erlebnis zu personalisieren, z.B. Ihre bevorzugte Sprache oder Region.
  • Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Sie können auch von Drittanbietern platziert werden.
• Ihre Kontrolle über Cookies: Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten und ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwaltung finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Spinko speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die genaue Dauer der Aufbewahrung hängt von der Art der Daten und dem jeweiligen Verwendungszweck ab:

• Kontodaten: Daten, die mit Ihrem Spinko-Konto verbunden sind, werden so lange aufbewahrt, wie Ihr Konto aktiv ist. Nach der Schließung Ihres Kontos können bestimmte Daten für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (z.B. 5 bis 10 Jahre für Anti-Geldwäsche-Zwecke oder Steuerprüfungen) aufbewahrt werden.
• Transaktionsdaten: Informationen zu Finanztransaktionen werden gemäß den geltenden Anti-Geldwäsche- und Finanzgesetzen für einen bestimmten Zeitraum, oft 5 bis 10 Jahre, gespeichert.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundendienst kann für einen Zeitraum von bis zu 2 Jahren aufbewahrt werden, um Anfragen effektiv bearbeiten und die Servicequalität verbessern zu können.
• Technische Daten: Anonymisierte technische Daten können für längere Zeiträume zu Analysezwecken aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Da Spinko möglicherweise mit Dienstleistern und Partnern zusammenarbeitet, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt und dort verarbeitet werden. Diese Länder haben möglicherweise nicht die gleichen strengen Datenschutzgesetze wie der EWR.

Wenn Spinko Ihre Daten in Länder außerhalb des EWR übermittelt, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem der DSGVO entspricht. Dies kann durch folgende Maßnahmen geschehen:

• Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission: Übermittlung an Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt wurden.
• Standardvertragsklauseln: Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und die einen angemessenen Schutz Ihrer Daten gewährleisten.
• Binding Corporate Rules (BCR): Wenn anwendbar, können wir verbindliche interne Datenschutzvorschriften innerhalb einer Unternehmensgruppe anwenden.
• Ihre Einwilligung: In Ausnahmefällen kann die Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung beruhen, nachdem Sie über die potenziellen Risiken informiert wurden.

Sie können weitere Informationen zu den von uns verwendeten Schutzmaßnahmen anfordern, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Die Dienste von Spinko richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Mindestalter.

Wenn wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Daten von einer Person unter dem gesetzlichen Mindestalter gesammelt haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Spinko behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, technologischen Entwicklungen oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen durch eine Benachrichtigung auf unserer Website oder per E-Mail mitgeteilt.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen dar.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Spinko oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Per E-Mail: [email protected]

Über unser Kontaktformular: Verfügbar auf der Spinko-Website im Bereich "Support" oder "Kontakt".

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und gemäß