Kontaktai

Dėkojame, kad apsilankėte „Spinko“ svetainėje. Mums svarbus jūsų atsiliepimas ir klausimai. Šis puslapis skirtas paaiškinti, kaip galite susisiekti su mumis ir kokiais klausimais galime jums padėti. Atkreipiame dėmesį, kad „Spinko“ yra nepriklausoma apžvalgų ir partnerių svetainė, o ne internetinis kazino ar lažybų tarpininkas. Mes neturime prieigos prie žaidėjų paskyrų ir negalime tvarkyti su jomis susijusių klausimų.

„Spinko“ yra nepriklausoma internetinių lošimų prekės ženklų apžvalgų ir informacijos svetainė. Mūsų tikslas yra teikti nešališkas ir išsamias apžvalgas, padedančias jums priimti pagrįstus sprendimus renkantis internetinius kazino ir lažybų svetaines. Mes nesame joks kazino ar lažybų tarpininkas. Mes nekuriame, neprižiūrime ir nevaldome jokių lošimo platformų. „Spinko“ neturi prieigos prie jokių žaidėjų paskyrų, negali priimti indėlių, apdoroti išėmimų ar išmokėti laimėjimų. Mūsų svetainėje pateikiama informacija yra skirta tik švietimo ir informavimo tikslams.

Mes galime padėti jums šiais klausimais:

• Atsiliepimai ir pataisymai apie mūsų turinį: Jei pastebėjote netikslumų mūsų apžvalgose, straipsniuose ar kitame turinyje, prašome mus informuoti. Mes siekiame užtikrinti, kad visa „Spinko“ svetainėje pateikiama informacija būtų tiksli ir naujausia.
• Partnerystės ir reklamos klausimai: Jei esate suinteresuoti bendradarbiauti su „Spinko“ arba domina reklamos galimybės mūsų svetainėje, susisiekite su mumis.
• Bendrieji klausimai apie „Spinko“: Jei turite bendrų klausimų apie mūsų svetainę, jos veiklą ar misiją, mielai atsakysime.
• Teisiniai klausimai: Teisinių klausimų atveju, prašome kreiptis į atitinkamą skyrių žemiau.
• DMCA ir autorių teisių pažeidimai: Jei manote, kad mūsų svetainėje yra turinio, pažeidžiančio jūsų autorių teises, prašome susisiekti su mumis, kaip nurodyta atitinkamame skyriuje.

Kadangi „Spinko“ nėra lošimo operatorius, mes negalime jums padėti šiais klausimais:

• Prieiga prie jūsų žaidėjo paskyros: Mes neturime prieigos prie jokių žaidėjų paskyrų jokiuose kazino ar lažybų svetainėse. Negalime peržiūrėti jūsų paskyros informacijos, atlikti pakeitimų ar spręsti su ja susijusių problemų.
• Indėlių ir išėmimų klausimai: Mes negalime tvarkyti jokių finansinių operacijų, susijusių su jūsų lošimo paskyra. Tai apima indėlių atlikimą, išėmimų apdorojimą, operacijų atšaukimą ar finansinių ginčų sprendimą.
• Premijų ir akcijų klausimai: Mes negalime taikyti, paaiškinti ar spręsti problemų, susijusių su konkrečių kazino ar lažybų svetainių siūlomomis premijomis ir akcijomis.
• Žaidimo problemos ar techniniai gedimai: Jei susiduriate su techninėmis problemomis žaidžiant žaidimus, žaidimo klaidomis ar kitais techniniais gedimais, turite kreiptis tiesiogiai į atitinkamo operatoriaus klientų aptarnavimo skyrių.
• Paskyros patvirtinimas (KYC): Mes negalime padėti su tapatybės patvirtinimo (KYC) procesais, nes tai yra tiesiogiai susiję su lošimo operatoriaus vidaus procedūromis.
• Ginčai su lošimo operatoriais: Jei turite ginčą su konkrečiu kazino ar lažybų svetaine, turite spręsti jį tiesiogiai su to operatoriaus klientų aptarnavimo skyriumi arba atitinkama reguliavimo institucija. „Spinko“ negali veikti kaip tarpininkas tokiuose ginčuose.

Jei turite klausimų, susijusių su jūsų žaidėjo paskyra, indėliais, išėmimais, premijomis, tapatybės patvirtinimu (KYC), žaidimo eiga ar bet kokiais kitais su jūsų lošimo paskyra susijusiais klausimais, turite kreiptis tiesiogiai į atitinkamo internetinio kazino ar lažybų tarpininko klientų aptarnavimo skyrių. Kiekvienas licencijuotas operatorius privalo turėti veiksmingą klientų aptarnavimo sistemą. „Spinko“ neturi prieigos prie jūsų asmeninės informacijos ar paskyros duomenų, todėl negali jums padėti šiais klausimais. Ieškokite kontaktinės informacijos operatoriaus svetainėje, dažnai skyriuose „Pagalba“, „Susisiekite su mumis“ arba „DUK“.

Visi teisiniai klausimai, susiję su „Spinko“ svetainės veikla, turiniu ar mūsų įsipareigojimais, turėtų būti siunčiami šiuo elektroninio pašto adresu: [email protected]. Prašome aiškiai nurodyti savo užklausos pobūdį ir pateikti visą reikalingą informaciją, kad galėtume efektyviai atsakyti. Mūsų registruotas biuras tvarkys visus teisinius pranešimus pagal galiojančius įstatymus.

Jei manote, kad „Spinko“ svetainėje esantis turinys pažeidžia jūsų autorių teises pagal Skaitmeninio tūkstantmečio autorių teisių įstatymą (DMCA) ar kitus autorių teisių įstatymus, prašome nedelsiant susisiekti su mūsų paskirtu agentu šiuo elektroninio pašto adresu: [email protected]. Savo pranešime prašome pateikti šią informaciją:

• Fizinis ar elektroninis asmens, įgalioto veikti autorių teisių savininko vardu, parašas.
• Autorių teisių saugomo kūrinio, kurio teisės, jūsų manymu, buvo pažeistos, identifikavimas.
• Medžiagos, kuri, jūsų teigimu, pažeidžia autorių teises, identifikavimas ir pakankamai informacijos, kad galėtume ją rasti svetainėje.
• Jūsų kontaktinė informacija, įskaitant adresą, telefono numerį ir elektroninio pašto adresą.
• Pareiškimą, kad sąžiningai tikite, jog ginčijamas naudojimas nėra leidžiamas autorių teisių savininko, jo agento ar įstatymų.
• Pareiškimą, padarytą prisiimant atsakomybę už melagingus parodymus, kad jūsų pranešime pateikta informacija yra tiksli ir kad esate autorių teisių savininkas arba esate įgaliotas veikti autorių teisių savininko vardu.

„Spinko“ yra tvirtai įsipareigojusi skatinti atsakingą lošimą. Nors mes negalime teikti tiesioginės pagalbos asmenims, susiduriantiems su lošimo problemomis, mes raginame visus, kuriems reikia pagalbos, kreiptis į profesionalias organizacijas. Jei jūs ar jums pažįstamas asmuo susiduria su lošimo problemomis, yra daugybė organizacijų, kurios gali pasiūlyti pagalbą ir paramą. Mūsų svetainėje rasite nuorodų į patikimus atsakingo lošimo išteklius. Atminkite, kad lošimas turi būti pramoga, o ne būdas spręsti finansines ar asmenines problemas.

Stengiamės atsakyti į visus pagrįstus klausimus kuo greičiau. Atsakymo laikas gali skirtis priklausomai nuo užklausos pobūdžio ir mūsų komandos užimtumo. Paprastai į bendrus klausimus atsakome per 2-3 darbo dienas. Teisinės užklausos ir DMCA pranešimai bus nagrinėjami atskiru prioritetu pagal galiojančius įstatymus. Prašome būti kantriems, kol apdorosime jūsų užklausą.